Der Kunde im Mittelpunkt
von Andrea Illmer
Teil 8
Bei ILLTEC ist unser Grundsatz klar definiert: "Der Kunde kommt zurück, nicht die Ware." Dieser Leitsatz prägt unsere tägliche Arbeit und unser Selbstverständnis als Unternehmen. Unser Ziel ist es nicht nur, Produkte zu liefern, sondern Lösungen zu schaffen, die echten Mehrwert bieten – langfristig, nachhaltig und individuell.
Technik, die dem Menschen dient
Unsere Philosophie lautet: "Technik, die dem Menschen dient." Das bedeutet für uns, dass jede Lösung, die unser Haus verlässt, den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher, effizienter und produktiver macht. Wir entwickeln Systeme, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind – und dabei immer den Menschen in den Mittelpunkt stellen.
Was macht unsere Lösungen besonders?
- Individuelle Anpassung: Jedes Projekt wird auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnitten.
- Nachhaltigkeit: Unsere Produkte sind langlebig und reparierbar, was sie ökonomisch und ökologisch wertvoll macht.
- Benutzerfreundlichkeit: Einfach zu bedienen, intuitiv zu verstehen – Technik, die sich an den Menschen anpasst, nicht umgekehrt.
Teamarbeit: Die Basis unseres Erfolgs
Unsere Stärke liegt nicht nur in unserer Technik, sondern auch in unserem Team. Bei ILLTEC wird Zusammenarbeit großgeschrieben. Unsere Mitarbeiter unterstützen sich gegenseitig, um sicherzustellen, dass jedes Projekt die höchsten Standards erfüllt.
Wie setzen wir Teamarbeit um?
- Standup-Meetings: Tägliche Besprechungen, in denen alle Teammitglieder über den aktuellen Projektstatus informiert werden. Herausforderungen werden gemeinsam angegangen, und Ideen fließen aus allen Bereichen ein.
- Cross-funktionale Zusammenarbeit: Unsere Projektmanager unterstützen das Technikteam genauso, wie das Technikteam den Vertrieb unterstützt – ob durch Know-how oder direkte (wo)manpower.
- Kreative Lösungsfindung: Jeder bringt sein Fachwissen ein, um innovative und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die unsere Kunden begeistern.
Der Kunde als Partner
Bei ILLTEC verstehen wir unsere Kunden nicht nur als Auftraggeber, sondern als Partner. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um ihre Herausforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die einen echten Unterschied machen.
Einige Beispiele für unseren kundenorientierten Ansatz:
- Gemeinsame Projektentwicklung: Unsere Kunden sind von der Konzeptphase bis zur Umsetzung in den Prozess eingebunden.
- Regelmäßige Updates: Transparente Kommunikation stellt sicher, dass der Kunde immer über den Fortschritt informiert ist.
- Langfristige Betreuung: Auch nach Abschluss eines Projekts stehen wir mit unserem Serviceportal und unserem After-Sales-Team jederzeit zur Verfügung.
Höchste Qualität durch Präzision und Engagement
Jedes Projekt, das wir umsetzen, erfüllt uns mit Stolz. Unser Anspruch: Höchste Qualität und Effizienz in jedem Detail. Durch sorgfältige Planung, präzise Umsetzung und kontinuierliche Zusammenarbeit erreichen wir Ergebnisse, die sowohl unseren Standards als auch den Erwartungen unserer Kunden gerecht werden.
Was Qualität für uns bedeutet:
- Verlässlichkeit: Unsere Lösungen funktionieren – und das langfristig.
- Flexibilität: Wir reagieren schnell auf Änderungen oder besondere Anforderungen.
- Innovation: Wir entwickeln nicht nur mit Blick auf den aktuellen Bedarf, sondern auch auf zukünftige Herausforderungen.
Eine Erfolgsgeschichte, die inspiriert
Ein Kunde aus dem Gesundheitswesen brachte uns die Aufgabe, ein mobiles IT-System zu entwickeln, das verschiedene Standorte abdeckt. Durch intensive Zusammenarbeit mit dem Kunden konnten wir eine Lösung schaffen, die nicht nur die Anforderungen erfüllte, sondern die Arbeitsprozesse des Kunden erheblich vereinfachte. Der Kunde war beeindruckt von der Flexibilität und Effizienz unseres Teams – ein Beweis für die Stärke unserer Philosophie: Der Kunde kommt zurück, nicht die Ware.
Warum ILLTEC die richtige Wahl ist
ILLTEC steht für:
- Lösungen, die funktionieren: Langfristig, nachhaltig und benutzerfreundlich.
- Teamarbeit auf höchstem Niveau: Eine enge Zusammenarbeit im Team und mit unseren Kunden.
- Eine Philosophie, die überzeugt: Technik, die den Menschen dient, und Kunden, die immer wieder auf uns vertrauen.
Möchten Sie erleben, was echte Partnerschaft bedeutet?
Wir sind bereit, Ihre Herausforderungen anzugehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu entwickeln, die perfekt zu Ihren Anforderungen passt. Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Erstgespräch – denn bei ILLTEC steht der Kunde im Mittelpunkt.
Ansprechpartner
Ing. Andrea Illmer
Als Projektmanagerin betreue ich unsere Kundenprojekte und begleite Ihre Vorhaben von Anfang an. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.
TELEFON
+43 5550 211 67-0
info@illtec.com